Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für die Nutzung unseres Webshops entschieden haben. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Webshops selbst, der Kauf von Produkten über den Webshop sowie die Wahrnehmung von unter Umständen zusätzlich angebotenen Leistungen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) unterliegt. Daher bitten wir Sie, diese Bestimmungen, ebenso wie unsere Datenschutzerklärung, aufmerksam zu lesen und zu akzeptieren. Anderenfalls ist eine Nutzung unseres Webshops ausgeschlossen.

Der unter https://shop.ibsaderma.de angebotene Webshop richtet sich an Healthcare-Professionals, wie Ärzte und Heilpraktiker. Es werden insoweit medizinische und/oder pharmazeutische Produkte angeboten. Der Verkauf der medizinischen und pharmazeutischen Produkte erfolgt durch die Partnerapotheke APO Pharmacy B.V. unter eigenem Namen und auf eigene Rechnung. Der Verkauf der auswählbaren Trainings und Events erfolgt durch die IBSA Pharma GmbH (im Folgenden „IBSA“).

Sollten Sie Fragen oder technische Probleme mit unserem Webshop haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an webshop.de@ibsagroup.com wenden. Dies gilt auch dann, wenn Sie Fragen zu den Produkten und Leistungen haben sollten, die im Rahmen des Webshops angeboten werden.

Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist jederzeit unter https://shop.ibsaderma.de/conditions-of-use abrufbar, speicherbar und ausdruckbar.

Diese Version gilt für alle Bestellungen, die ab dem in der AGB-Version angegebenen Datum der letzten Aktualisierung aufgegeben wurden. Für frühere Bestellungen sind die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB maßgeblich. Diese früheren Versionen können Sie ebenfalls unter der oben genannten Adresse aufrufen und einsehen.

1 Gegenstand und Anwendungsbereich

(1)     Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit Nutzern (im Folgenden „Nutzer“) unseres Webshops.

(2)     Unser Leistungsangebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Bei Unternehmern handelt es gem. § 14 BGB um natürliche Personen (z.B. freiberuflich tätige Personen wie Ärzte), juristische Personen (z.B. eine GmbH) oder rechtsfähige Personengesellschaften (z.B. eine GbR oder OHG), die ein Rechtsgeschäft ausschließlich zu Zwecken abschließt, die ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden können. Verträge, die fälschlicherweise mit Verbrauchern geschlossen werden, betrachten wir als gegenstandslos. Hilfsweise mangelt es in einem solchen Fall bereits am für den Vertragsabschluss erforderlichen Rechtsbindungswillen.

(3)     Diese AGB gelten für die Nutzung unseres Webshops sowie die von der IBSA angebotenen Leistungen und Waren. Sie gelten, sofern nicht anderweitig vereinbart, in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen bzw. in der ihm zuletzt in Textform mitgeteilten Fassung als Rahmenvereinbarung auch für gleichartige künftige Verträge, ohne dass IBSA wieder auf diese einzelfallbezogen hinweisen müssten.

(4)     IBSA stellt mit dem Webshop die technische Infrastruktur zur Verfügung, auf der externe Anbieter wie die APO Pharmacy B.V. Produkte und Leistungen darstellen und vertreiben können. IBSA wird in Bezug auf Angebote von Drittanbietern weder Vertragspartner oder Erfüllungsgehilfe, noch übernimmt IBSA eine Prüfpflicht oder Verantwortung für Inhalt, Qualität oder Rechtmäßigkeit der Angebote.

(5)     Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bestimmungen werden von uns grundsätzlich nicht anerkannt. Etwas anderes kann nur durch ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung gelten.

(6)     Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Nutzer (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) und Angaben in unserer Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.

(7)     Rechtserhebliche Erklärungen sowie Anzeigen des Nutzers hinsichtlich des Vertrags sind schriftlich, also in Schrift- und Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax) abzugeben. Weitergehende gesetzliche Formvorschriften sowie weitere Nachweise (ggf. bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden) bleiben unberührt.

2 Vertragsverhältnis

(8)     Über den Webshop werden medizinische und pharmazeutische Produkte durch die APO Pharmacy B.V. verkauft. Bei der Bestellung von medizinischen oder pharmazeutischen Produkten kommt ein Vertragsverhältnis ausschließlich mit der APO Pharmacy B.V., Express 2, 6921 RB Duiven, Niederlande, zustande. IBSA agiert hinsichtlich der Verträge, die mit der APO Pharmacy B.V. geschlossen werden, ausschließlich als technischer Plattformbetreiber, nicht jedoch als Vertragspartner, Erfüllungsgehilfe oder Vertreter der APO Pharmacy B.V.

(9)     Das Vertragsverhältnis kommt auf Grundlage dieser AGB mit der IBSA Pharma GmbH, Königsallee 14, 40212 Düsseldorf, Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 101151 nur dann zustande, wenn der Nutzer Trainings oder Events über den Webshop bei IBSA bezieht.

(10)  Die Darstellung, technischen Beschreibungen, Produktabbildungen und Preisangaben der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung bzw. zur Abgabe eines Angebotes dar. Trotz sorgfältiger Bemühungen behalten wir uns Irrtümer, Zwischenverkauf und technische Änderungen vor.

(11)  Bei der Bestellung der Ware durch den Nutzer handelt es sich um ein unverbindliches Vertragsangebot nach § 145 BGB. Für den Fall, dass sich aus der Bestellung nichts anderweitiges ergibt, besteht die Berechtigung, dieses Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach dessen Zugang bei anzunehmen. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach Erhalt der Bestellung des Nutzers angenommen wird.

(12)  Auch wenn die Produkte und Angebote im Rahmen des Webshops grundsätzlich frei zugänglich sind, ist die Registrierung im Rahmen des Webshops zwingend erforderlich, um detaillierte Informationen zu Angeboten und Produkten zu erhalten und diese zu erwerben. Dabei ist eine Registrierung nur für Personengruppen möglich, die berechtigt sind, die Produkte der IBSA Group zu beziehen. Konkret sind dies die ausdrücklich im Rahmen des Angebotes genannten Personengruppen (z.B. Ärzte oder sonstige Healthcare-Professionals).

(13)  Eine Registrierung (= Erst-Anmeldung) erfordert die Erbringung eines qualifizierten Nachweises, welcher die Berechtigung zur Registrierung belegt. Der Nachweis kann beispielweise in Form eines Arzt-Ausweises, einer Approbationsurkunde oder einer Heilpraktiker-Urkunde vorgelegt werden. Der Nachweis ist bei der Registrierung im Rahmen des Webshops hochzuladen und wird von unserem Kundenservice-Team überprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Freischaltung des Kundenkontos. Nach der Freischaltung können über das Kundenkonto Bestellungen getätigt werden.

3 Preise und Zahlungsabwicklung für Kurse und Events

(14)  Unsere Preise gelten für das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland (BRD) und schließen nicht etwaige Versandkosten ein.

(15)  Sämtliche Preisangaben verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die im Einzelfall voraussichtlich anfallende Steuer wird in der Gesamtsummenübersicht des Warenkorbs ausgewiesen.

(16)  Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit unterschiedlichen Zahlungsdienstleistern zusammen. Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleistern können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen, die Sie jederzeit unter https://shop.ibsaderma.de/privacy-notice einsehen können.

(17)  Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wir sind berechtigt, bei Zahlungsverzug für überfällige Rechnungsbeträge Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

(18)  Für Preise und Zahlungsabwicklungen der durch die APO Pharmacy B.V. angebotenen Waren gelten ausschließlich die im Rahmen der allgemeinen Geschäftsbedingungen der APO Pharmacy B.V. festgelegten Bedingungen.

4 Versandkosten und Lieferung

(19)  Der Versand, die Lieferung und sonstige Abwicklung des Erwerbs von medizinischen und pharmazeutischen Produkten, ausgeschlossen von Trainings und Events, wird durch den Vertragspartner, die APO Pharmacy B.V., zu deren Bedingungen durchgeführt.

(20)  Die Rechte des Nutzers und unsere gesetzlich normierten Rechte, insbesondere im Falle eines Ausschlusses der Leistungspflicht (z.B. aufgrund Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit der Leistung und/oder Nacherfüllung), bleiben unberührt.

5 Pflichten im Zusammenhang mit der Account-Nutzung

(21)  Sie sind dazu verpflichtet, Maßnahmen zu treffen, die Dritten den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto im Rahmen des Webshops unmöglich machen oder zumindest so weit erschweren, dass die Wahrscheinlichkeit des Zugriffs eines unbefugten Dritten deutlich begrenzt ist. Insoweit sind Sie zur Auswahl eines geeigneten Passwortes sowie dessen Geheimhaltung verpflichtet.

(22)  Sie sind dazu verpflichtet, uns unverzüglich (d.h. ohne schuldhaftes Zögern) darüber zu informieren, wenn Sie den bloßen Verdacht hegen, dass Ihre Zugangsdaten zum Webshop einem unbefugten Dritten offengelegt wurden oder sich ein unbefugter Dritter Zugang zu Ihrem Benutzerkonto verschafft haben könnte. Wenden Sie sich diesbezüglich per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten.

(23)  Sie sind zur Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten zum Webshop verpflichtet und dürfen diese insbesondere nicht mit Dritten zum Zwecke des sog. Account-Sharings teilen. Es ist ausdrücklich nicht gestattet, einen Account mit anderen Personen zu teilen, auch wenn diese die erforderliche Qualifikation zur Registrierung auf unserer Website besitzen. Dies gilt auch für Praxisgemeinschaften, Medizinische Versorgungszentren und andere Einrichtungen dieser Art.

(24)  Sie sind dazu verpflichtet, die Inhalte und sonstigen Funktionen des Webshops ausschließlich sachgerecht zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt, automatisierte Skripte oder Crawler zum Zugriff auf Inhalte oder Daten des Webshops zu verwenden, den Shop zu manipulieren oder Dritten unberechtigten Zugang zu gewähren.

(25)  Sie sind dazu verpflichtet, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

6 Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutz)

(26)  Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsanschrift sowie Zahlungs- und Kommunikationsdaten.

(27)  Über unseren Webshop bieten wir zwei unterschiedliche Angebotskategorien an:

(28)  a) Eigene Angebote: Die Registrierung und Buchung von Trainings und Events erfolgt unmittelbar über IBSA. In diesen Fällen sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten selbst verantwortlich. Dies betrifft insbesondere die Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung sowie die Kommunikation im Rahmen der Kurs- und Veranstaltungsorganisation.

(29)  b) Drittangebote: Sämtliche anderen Produkte, die über unsere Plattform dargestellt werden, werden ausschließlich von externen Drittanbietern (insbesondere APO Pharmacy B.V.) angeboten und vertrieben. Die Abwicklung, Rechnungsstellung und Lieferung erfolgt ausschließlich durch diesen Drittanbieter. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser externen Vertragsbeziehungen ist ausschließlich der jeweilige Drittanbieter als datenschutzrechtlich Verantwortlicher zuständig. Bitte beachten Sie hierzu die dort abrufbaren Datenschutzerklärungen.

(30)  Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Bereitstellung der für registrierte Nutzer zugänglichen Inhalte. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter erfolgt nur, wenn Sie ein entsprechendes Produkt durch Weiterleitung selbst aufrufen und dort eigenständig Daten übermitteln.

(31)  Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Newsletter mit Informationen zu unseren eigenen Angeboten, Produkten sowie zu Plattforminhalten zuzusenden. Die Einwilligung erfolgt über ein Double-Opt-In-Verfahren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa durch Klick auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink. Die Einwilligung in den Erhalt unseres Newsletters ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Nutzung des Webshops oder die Inanspruchnahme unserer Leistungen.

(32)  Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu eingesetzten Dienstleistern, Ihrer Betroffenenrechte sowie zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://shop.ibsaderma.de/privacy-notice.

7 Gewährleistungsrechte und Garantien

(33)  Für die von uns selbst angebotenen Trainings und Events gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Gewährleistung bei Dienstleistungen nach §§ 634 ff. BGB. Etwaige Mängel (z. B. organisatorische Fehler, Nichterbringung, Ausfall) werden wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften beheben oder eine angemessene Ersatzleistung anbieten.

(34)  Eine darüberhinausgehende Garantie übernehmen wir nicht. Sollte ausnahmsweise eine Garantie von uns ausdrücklich erklärt worden sein, gelten hierfür ausschließlich die schriftlich vor Vertragsschluss mitgeteilten Garantiebedingungen.

(35)  Für Leistungen oder Produkte, die nicht durch uns, sondern durch Dritte (insbesondere APO Pharmacy B.V.) angeboten und abgewickelt werden, übernehmen wir keine Gewährleistung und geben keine Garantie. Die Vertragsabwicklung und die Mängelrechte richten sich insoweit ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Bitte beachten Sie die dort geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8 Haftungsausschluss

(36)  Bei einer Haftung

●      nach dem Produkthaftungsgesetz,

●      in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung,

●      in Fällen der groben Fahrlässigkeit,

●      für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

●      bei Übernahme einer Garantie durch den Anbieter,

●      in den Fällen des § 288 Abs.6 S.1 BGB sowie

●      in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung,

haften wir Ihnen gegenüber, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, auf Aufwendungs- und Schadensersatz.

(37)  Ferner haften wir Ihnen gegenüber im Falle der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf Schadensersatz. Zu den Kardinalpflichten in diesem Sinne gehören alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden sowie solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Soweit die Verletzung der Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschieht und nicht zu einer Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit führt, sind Ihre Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(38)  Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen uns – gleich aus welchem Rechtsgrund, aber insbesondere aus der Verletzung von Pflichten aus einem bestehenden oder einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.d. § 311 Abs.2 BGB) sowie aus § 311a Abs.2 BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.

(39)  Für, als solche gekennzeichnete, Leistungen Dritter, die weder unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen sind, übernehmen wir keine Haftung. Werden diese Leistungen aufgrund eines Vertrages mit Ihnen erbracht, wird bezüglich der Haftung auf die jeweiligen Vertragsbedingungen des entsprechenden Drittanbieters verwiesen. Wir haften insbesondere nicht für Schäden, die aufgrund fehlerhafter oder falscher Datensätze oder fehlerhafter Behandlung durch einen Leistungserbringer entstehen. Hierfür ist Ihnen gegenüber allein der jeweilige Leistungserbringer verantwortlich.

(40)  Gegebenenfalls bestehende gesetzliche Haftungsprivilegien bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.

(41)  Soweit unsere Haftung als Anbieter nach den vorstehenden Regelungen eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dieser Haftungsausschluss auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(42)  Eine Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

(43)  Ihre Ansprüche auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab dem gesetzlichen Fristbeginn.

9 Urheberrechte und geistiges Eigentum von Dritten

(44)  Vorbehaltlich der im Folgenden näher bestimmten Ausnahmen stehen alle im Rahmen des Webshops enthaltenen Inhalte einschließlich, aber nicht ausschließlich beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Layouts, zugrundeliegender Code und Software im Eigentum der IBSA Pharma GmbH, verbundener Unternehmen oder anderer relevanter Dritter oder die Inhalte wurden entsprechend lizenziert. Bereitgestellte Materialien und Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet oder anderweitig reproduziert werden, sofern diesbezüglich keine gesetzlichen Ausnahmetatbestände bestehen.

(45)  Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Inhalte auf rechtliche Aspekte hin überprüfen oder bearbeiten können. Wenn Sie Inhalte im Rahmen unseres Webshops melden möchten und Sie der Eigentümer oder der benannte Vertreter des Eigentümers der Rechte an den Inhalten sind, von denen Sie glauben, dass sie gegen das Urheberrecht verstoßen, möchten wir Sie bitten uns dies per E-Mail an die oben aufgeführten Kontaktdaten mitzuteilen.

10 Schlussbestimmungen

(46)  Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem, auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages zwischen Ihnen und uns, ist ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar.

(47)  Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist grundsätzlich unser Geschäftssitz, sofern dem keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

(48)  Erfüllungsort für alle vertraglichen Pflichten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist unser Geschäftssitz.

(49)  Der Vertragstext wird, ebenso wie diese Bestimmungen, von uns gespeichert und kann Ihnen daher auch noch zu einem späteren Zeitpunkt nachträglich von uns zur Verfügung gestellt werden (Vertragstextspeicherung).

(50)  Änderungen der vorliegenden Bestimmungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für Änderungen dieser Ziffer.

(51)  Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, um auf gesetzliche oder wirtschaftliche Entwicklungen angemessen reagieren zu können. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir für die Änderung dieser Bestimmungen im Zweifel auch Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen. Im Übrigen werden Sie über Änderungen dieser Bestimmungen rechtzeitig per E-Mail an die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.