Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für die Nutzung unseres Webshops entschieden haben. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Webshops selbst, der Kauf von Produkten über den Webshop sowie die Wahrnehmung von unter Umständen zusätzlich angebotenen Leistungen den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „Bedingungen“ oder „Bestimmungen“ genannt) unterliegt. Daher bitten wir Sie, diese Bestimmungen, ebenso wie unsere Datenschutzerklärung aufmerksam zu lesen und zu akzeptieren. Anderenfalls ist eine Nutzung unseres Webshops, der Kauf von Produkten über den Webshop sowie die Wahrnehmung von unter Umständen zusätzlich angebotenen Leistungen ausgeschlossen.

Der unter https://shop.ibsaderma.de angebotene Webshop richtet sich an Healthcare-Professionals, wie Ärzte und Heilpraktiker. Es werden insoweit medizinische und/oder pharmazeutische Produkte vertrieben.

Sollten Sie Fragen oder technische Probleme mit unserem Webshop haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an webshop.de@ibsagroup.com wenden. Dies gilt auch dann, wenn Sie Fragen zu den Produkten und Leistungen haben sollten, die im Rahmen des Webshops angeboten werden.

1 Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit den Kunden („Käufer“) unseres Webshops.
Unser Leistungsangebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Bei Unternehmern handelt es gem. § 14 BGB um natürliche Personen (z.B. freiberuflich tätige Personen wie Ärzte), juristische Personen (z.B. eine GmbH) oder rechtsfähige Personengesellschaften (z.B. eine GbR oder OHG), die ein Rechtsgeschäft ausschließlich zu Zwecken abschließt, die ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit zugerechnet werden können. Verträge, die fälschlicherweise mit Verbrauchern geschlossen werden, betrachten wir als gegenstandslos. Hilfsweise mangelt es in einem solchen Fall bereits am für den Vertragsabschluss erforderlichen Rechtsbindungswillen.
Diese AGB gelten für Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen („Ware“). Unberücksichtigt bleibt, ob wir die Ware selbst herstellen oder bei Zulieferern einkaufen (§§ 433, 650 BGB). Sie gelten, sofern nicht anderweitig vereinbart, in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen bzw. in der ihm zuletzt in Textform mitgeteilten Fassung als Rahmenvereinbarung auch für gleichartige künftige Verträge, ohne dass wir als Verkäufer wieder auf diese einzelfallbezogen hinweisen müssten. Vom Geltungsbereich dieser AGB umfasst sind zudem gegebenenfalls im Rahmen des Webshops zusätzlich angebotene Dienstleistungen oder sonstige Leistungsangebote.
Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bestimmungen werden von uns grundsätzlich nicht anerkannt. Etwas anderes kann nur durch ausdrückliche, schriftliche Vereinbarung gelten.
Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Käufer (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) und Angaben in unserer Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. unsere schriftliche Bestätigung maßgebend.
Rechtserhebliche Erklärungen sowie Anzeigen des Käufers hinsichtlich des Vertrags (z.B. Mängelanzeigen, Fristsetzungen, Rücktritt oder Minderung) sind schriftlich, also in Schrift- und Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax) abzugeben. Weitergehende gesetzliche Formvorschriften sowie weitere Nachweise (ggf. bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden) bleiben unberührt.
Die aktuelle Fassung unserer AGB können Sie stets unter der https://shop.ibsaderma.de/conditions-of-use abrufen, herunterladen oder ausdrucken.

2 Vertragsverhältnis

Das Vertragsverhältnis kommt auf Grundlage dieser AGB mit der IBSA Pharma GmbH, Königsallee 14, 40212 Düsseldorf, Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 101151 zustande.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung bzw. zur Abgabe eines Angebotes dar.
Bei der Bestellung der Ware durch den Käufer handelt es sich um ein unverbindliches Vertragsangebot nach § 145 BGB. Für den Fall, dass sich aus der Bestellung nichts anderweitiges ergibt, sind wir berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
Auch wenn die Produkte und Angebote im Rahmen des Webshops grundsätzlich frei zugänglich sind, ist die Registrierung im Rahmen des Webshops zwingend erforderlich, um detaillierte Informationen zu unseren Angeboten und Produkten zu erhalten und diese zu erwerben. Dabei ist eine Registrierung ist nur für Personengruppen möglich, die berechtigt sind, unsere Produkte zu beziehen. Konkret sind dies die ausdrücklich im Rahmen des Angebotes genannten Personengruppen (z.B. Ärzte oder sonstige Healthcare-Professionals).
Eine Registrierung (= Erst-Anmeldung) erfordert die Erbringung eines qualifizierten Nachweises, welcher die Berechtigung zur Registrierung belegt. Der Nachweis kann beispielweise in Form eines Arzt-Ausweises, einer Approbationsurkunde oder einer Heilpraktiker-Urkunde vorgelegt werden. Der Nachweis ist bei der Registrierung im Rahmen des Webshops hochzuladen und wird von unserem Kundenservice-Team überprüft. Erst nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Freischaltung des Kundenkontos. Nach der Freischaltung können über das Kundenkonto Bestellungen getätigt und entsprechende Verträge auf Grundlage dieser AGB geschlossen werden.

3 Preise und Zahlungsabwicklung

Unsere Verkaufspreise gelten für das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland (BRD) und schließen nicht die Verpackungs- und Versandkosten ein.
Alle Preise, die im Rahmen unseres Leistungsangebotes ausgewiesen werden, beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit unterschiedlichen Zahlungsdienstleistern zusammen. Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleistern können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen, die Sie jederzeit unter https://shop.ibsaderma.de/privacy-notice einsehen können.
Unsere Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wir sind berechtigt, bei Zahlungsverzug für überfällige Rechnungsbeträge Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

4 Versandkosten und Lieferung

Verpackungs- und Versandkosten werden zum Selbstkostenpreis berechnet. Bei einem Bestellwert unter 500 € berechnen wir 15 € Mindermengenzuschlag.
Die Zustellung der erworbenen Ware erfolgt durch ein vom Verkäufer beauftragtes Transportunternehmen an den angegebenen Anlieferungsort innerhalb Deutschlands.
Von uns im Rahmen des Webshops angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich. Die gewöhnliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage.
Für den Fall, dass wir vertraglich vereinbarte Lieferfristen aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht einhalten können, haben wir den Käufer über diesen Umstand unverzüglich zu informieren und parallel die voraussichtliche bzw. neue Lieferfrist mitzuteilen. Sofern eine verspätete Lieferung aufgrund von Nichtverfügbarkeit der Leistung auch innerhalb der neu bekanntgegebenen Lieferfrist nicht erfolgen kann, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung des Käufers (in Form der Kaufpreiszahlung) haben wir unverzüglich zu erstatten. Die Nichtverfügbarkeit der Leistung ist beispielsweise dann gegeben, wenn eine nicht rechtzeitige Selbstbelieferung durch unseren Zulieferer stattgefunden hat, wenn wir ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen haben, wenn sonstige Störungen in der Lieferkette (beispielsweise aufgrund von höherer Gewalt) gegeben sind oder wenn wir im Einzelfall zur Beschaffung nicht verpflichtet sind.
Die Rechte des Käufers und unsere gesetzlich normierten Rechte, insbesondere im Falle eines Ausschlusses der Leistungspflicht (z.B. aufgrund Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit der Leistung und/oder Nacherfüllung), bleiben unberührt.

5 Pflichten im Zusammenhang mit der Account-Nutzung

Sie sind dazu verpflichtet, Maßnahmen zu treffen, die Dritten den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto im Rahmen des Webshops unmöglich machen oder zumindest so weit erschweren, dass die Wahrscheinlichkeit des Zugriffs eines unbefugten Dritten deutlich begrenzt ist. Insoweit sind Sie zur Auswahl eines geeigneten Passwortes sowie dessen Geheimhaltung verpflichtet.
Sie sind dazu verpflichtet, uns unverzüglich (d.h. ohne schuldhaftes Verzögern) darüber zu informieren, wenn Sie den bloßen Verdacht hegen, dass Ihre Zugangsdaten zum Webshop einem unbefugten Dritten offengelegt wurden oder sich ein unbefugter Dritter Zugang zu Ihrem Benutzerkonto verschafft haben könnte. Wenden Sie sich diesbezüglich per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten.
Sie sind zur Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten zum Webshop verpflichtet und dürfen diese insbesondere nicht mit Dritten zum Zwecke des sog. Account-Sharings teilen. Es ist ausdrücklich nicht gestattet, einen Account mit anderen Personen zu teilen, auch wenn diese die erforderliche Qualifikation zur Registrierung auf unserer Website besitzen. Dies gilt auch für Praxisgemeinschaften, Medizinische Versorgungszentren und andere Einrichtungen dieser Art.
Sie sind dazu verpflichtet, die Inhalte und sonstigen Funktionen des Webshops ausschließlich sachgerecht zu nutzen.
Sie sind dazu verpflichtet, ausschließlich wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

6 Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutz)

Wir erheben und nutzen zur Anbahnung sowie zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen Ihre personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr.1 DSGVO. Personenbezogene Daten sind danach alle Informationen, die einer bestimmten Person (z.B. Ihnen) zugeordnet werden können. Hierzu zählen unter anderem Ihre Rechnungsanschrift oder auch Zahlungsinformationen.
Einzelheiten über die Verwendung von und unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, können Sie jederzeit unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Die jeweils aktuelle Fassung unserer derzeit gültigen Datenschutzerklärung können Sie jederzeit unter https://shop.ibsaderma.de/privacy-notice abrufen, herunterladen und ausdrucken.

7 Gewährleistungsrechte und Garantien

Unsere Gewährleistung für Sach- und Rechtsmängel richtet sich ausschließlich nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften – insbesondere §§ 434 ff. BGB.
Wir geben grundsätzlich keine Garantien ab. Soweit ausnahmsweise von uns doch Garantien beworben werden, ergeben sich die Einzelheiten hierzu aus den jeweiligen Garantiebedingungen, die wir Ihnen vor Vertragsabschluss in Textform zur Verfügung gestellt haben.

8 Haftungsausschluss

Bei einer Haftung
nach dem Produkthaftungsgesetz,
in Fällen des Vorsatzes oder bei arglistiger Täuschung,
in Fällen der groben Fahrlässigkeit,
für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
bei Übernahme einer Garantie durch den Anbieter,
in den Fällen des § 288 Abs.6 S.1 BGB sowie
in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung,

haften wir Ihnen gegenüber, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, auf Aufwendungs- und Schadensersatz.

Ferner haften wir Ihnen gegenüber im Falle der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten) nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf Schadensersatz. Zu den Kardinalpflichten in diesem Sinne gehören alle Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährden sowie solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Sie als Nutzer regelmäßig vertrauen dürfen. Soweit die Verletzung der Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschieht und nicht zu einer Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit führt, sind Ihre Ansprüche auf Schadensersatz der Höhe nach auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen uns – gleich aus welchem Rechtsgrund, aber insbesondere aus der Verletzung von Pflichten aus einem bestehenden oder einem vorvertraglichen Schuldverhältnis (z.B. i.S.d. § 311 Abs.2 BGB) sowie aus § 311a Abs.2 BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.
Für, als solche gekennzeichnete, Leistungen Dritter, die weder unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen sind, übernehmen wir keine Haftung. Werden diese Leistungen aufgrund eines Vertrages mit Ihnen erbracht, wird bezüglich der Haftung auf die jeweiligen Vertragsbedingungen des entsprechenden Drittanbieters verwiesen. Wir haften insbesondere nicht für Schäden, die aufgrund fehlerhafter oder falscher Datensätze oder fehlerhafter Behandlung durch einen Leistungserbringer entstehen. Hierfür ist Ihnen gegenüber allein der jeweilige Leistungserbringer verantwortlich.
Gegebenenfalls bestehende gesetzliche Haftungsprivilegien bleiben von diesem Haftungsausschluss unberührt.
Soweit unsere Haftung als Anbieter nach den vorstehenden Regelungen eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dieser Haftungsausschluss auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Eine Änderung der Beweislast zu Ihrem Nachteil ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
Ihre Ansprüche auf Schadensersatz verjähren innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen ab dem gesetzlichen Fristbeginn.

9 Urheberrechte und geistiges Eigentum von Dritten

Vorbehaltlich der im Folgenden näher bestimmten Ausnahmen stehen alle im Rahmen des Webshops enthaltenen Inhalte einschließlich, aber nicht ausschließlich beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Layouts, zugrundeliegender Code und Software im Eigentum der IBSA Pharma GmbH, verbundener Unternehmen oder anderer relevanter Dritter oder die Inhalte wurden entsprechend lizenziert. Bereitgestellte Materialien und Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht weiterverwendet oder anderweitig reproduziert werden, sofern diesbezüglich keine gesetzlichen Ausnahmetatbestände bestehen.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht alle Inhalte auf rechtliche Aspekte hin überprüfen oder bearbeiten können. Wenn Sie Inhalte im Rahmen unseres Webshops melden möchten und Sie der Eigentümer oder der benannte Vertreter des Eigentümers der Rechte an den Inhalten sind, von denen Sie glauben, dass sie gegen das Urheberrecht verstoßen, möchten wir Sie bitten uns dies per E-Mail an die oben aufgeführten Kontaktdaten mitzuteilen.

10 Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem, auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages zwischen Ihnen und uns, ist ausschließlich deutsches Recht und Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) anwendbar.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist grundsätzlich unser Geschäftssitz, sofern dem keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Erfüllungsort für alle vertraglichen Pflichten aus oder im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Bestimmungen geschlossenen Vertrages ist unser Geschäftssitz.
Der Vertragstext wird, ebenso wie diese Bestimmungen, von uns gespeichert und kann Ihnen daher auch noch zu einem späteren Zeitpunkt nachträglich von uns zur Verfügung gestellt werden (Vertragstextspeicherung).
Änderungen der vorliegenden Bestimmungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für Änderungen dieser Ziffer.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, um auf gesetzliche oder wirtschaftliche Entwicklungen angemessen reagieren zu können. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir für die Änderung dieser Bestimmungen im Zweifel auch Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen. Im Übrigen werden Sie über Änderungen dieser Bestimmungen rechtzeitig per E-Mail an die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.